„Złodzieje czasu” towarzyszą nam nieustannie, próbując uszczknąć nam kawałek tego cennego zasobu. Możemy wyróżnić kilkadziesiąt „pożeraczy czasu”, które utrudniają nam na co dzień pracę. Z perspektywy różnych funkcji w organizacji możemy połączyć „złodziei” w kilka różnych grup.
Funkcja
|
Przykładowi „złodzieje czasu”
|
Planowanie
|
- Brak celów, planów, priorytetów
- Zbyt ogólne i niejasne cele
- Cele niemożliwe do zrealizowania
- Za dużo celów naraz i brak ustalenia priorytetów
- Spontaniczne priorytety
- Próba realizacji zbyt wielu spraw naraz
- Ustalanie/akceptowanie nierealistycznych terminów realizacji
- Zbyt sztywny terminarz, planowanie bez tzw. Marginesu na rzeczy niespodziewane
- Brak rozróżnienia rzeczy ważnych od pilnych
- Sprawy, które są ci zlecane, mają zbyt krótkie terminy
|
Organizowanie /
osobisty styl pracy / zasoby
|
- Osobiste niezorganizowanie
- Bałagan w miejscu pracy, zawalone biurko, bałagan w papierach i plikach
- Bak lub nieznajomość zakresu obowiązków
- Brak odpowiednich narzędzi oraz zasobów niezbędnych do realizacji zadań i celów
- Brak punktualność
- „Gaszenie pożarów”
- Nadmierna biurokracja; zagłębianie się w biurokratyczne procedury, „produkowanie” niepotrzebnych notatek, pism, raportów, zestawień
- Zbyt skomplikowane procedury
- Skomplikowana struktura organizacji
- Załatwianie pilnych spraw „na ostatni moment”
- Brak koordynacji realizacji więcej niż dwóch zadań
- Załatwianie nie swoich spraw (pomoc innym w realizacji ich zadań)
|
Kierowanie – pracownik
|
- Niejasne polecenia od szefa
- Brak informacji zwrotnych od szefa
- Brak lub nadmiar instrukcji
- Konflikty z przełożonym
- Nie przekazywanie zadań (brak delegowania)
- Zbyt wymagający szef
|
Kierowanie – szef
|
- Niejasne polecenia dla pracowników; brak precyzji w przekazywanych informacjach
- Niepełne i opóźnione informacje
- Brak informacji zwrotnych dla pracowników
- Brak lub nadmiar instrukcji dla pracowników
- Konflikty z pracownikami
- Nie przekazywanie zadań (brak delegowania)
- Brak koordynacji pracy zespołowej
- Pracownicy ciągle zawodzą – spóźniają się z zadaniami lub nie wykonują ich należycie
|
Monitorowanie / kontrola
|
- Brak samokontroli
- Brak kwantyfikacji celu
- Brak monitorowania realizacji planu
- Mylenie działań z wynikami
- Pozostawianie nie zakończonych zadań
- Zbyt częste i długie raporty
- Zbyt dużo kontroli
- Przerwy wynikające z braku samodyscypliny menedżera (czytanie gazet, nieumiarkowane korzystanie z używek, bezczynność i lenistwo,
- Buszowanie w internecie
|
Współpraca z innymi / komunikowanie się
|
- Błędy w komunikacji
- Bujne „życie towarzyskie” w pracy (imieniny, urodziny, przedłużające się lunche)
- Współpracownicy gaduły (którzy lubią porozmawiać o problemach w pracy, czy swoim życiu prywatnym)
- Niezapowiedziani goście (niezapowiedziani interesanci zewnętrzni oraz szefowie i natrętni współpracownicy)
- Maile z dowcipami
- Zbyt długie rozmowy telefoniczne z własnej, bądź „cudzej” inicjatywy
- Zbyt częste rozmowy telefoniczne z własnej, bądź „cudzej” inicjatywy
- Zbyt długie narady i przedłużone narady
- Hałas – zbyt głośne rozmowy innych, zbyt głośne radio itp.
- Nagłe wezwania do szefa
- Rozmowy prywatne
|
Decydowanie
|
- Brak decyzji lub niewłaściwe decyzje
- Brak wariantów
- Niedobór informacji
- Zbyt dużo informacji
- Odwlekanie
|